Erfahrung mit dem Apple Support

Vor einigen Wochen bekam ich Probleme mit meinen iPhone Kabelheadset. Die Taste am Headset funktionierte nicht mehr Richtig. Da ich gerade in der Nähe eines T-Mobile Geschäfts war, dachte ich frag mal wie es mit einem neuen aussieht. Der T-Mobile Mitarbeiter teilte mir mit, dass ich die Rechnung benötige und das Headset eingeschickt wird. In 1 – 2 Wochen würde ich meines oder ein neues wieder bekommen. Er fügte auch noch hinzu, dass ein neues nur 20 € kostet und ich mir einfach eines kaufen sollte. Bis gestern war ich zu faul mich um die Sache zu kümmern.

Da jetzt aber auch mein rechter Ohrenstöpsel den Dienst verweigert, habe ich heute bei der Apple Hotline angerufen. Der nette Apple Mitarbeiter hat nach einer kurzen Problembeschreibung meine persönlichen Daten mit mir abgeglichen, voilà in den nächsten Tagen bekomme ich ein neues Headset von Apple frei Haus. Schulnote 1+ für den Apple Support.

Hier findet ihr alle Apple Support Telefonnummern!

iPhone 3.0 Software

Im Juni dieses Jahr wird Apple voraussichtlich eine neue Software für das iPhone im iTunes zum Download bereitstellen. Zur selben Zeit wird auch eine neue Version des iPhones erwartet. Über das neue Telefon sind bis auf Vermutungen keine Details bekannt. Die neue Software jedoch wurde von Apple vor einem Monat vorgestellt. Ich bin mir sicher das sich jeder iPhone, iPhone 3G und iPod touch Benutzer über die Neuerungen freuen wird. Das Update wird für iPhone Benutzer gratis sein. iPod Touch Besitzer werden wie schon bei der 2.0 Software zirka 10 € für das Update bezahlen müssen.

Die wichtigsten Neuerungen im Überblick

1. Ausschneiden, Kopieren & Einfügen

Zwei Jahre mussten wir warten, jetzt dauert es nicht mehr lang und wir können Cut, Copy und Paste am iPhone verwenden. Wie es aussieht hat Apple eine wirklich schöne Lösung für diese Funktion gefunden. Durch einem Doppeltouch mit dem Finger wird ein Wort markiert und ein Menü mit Ausschneiden, Kopieren und Einfügen öffnet sich.

iphone-30-cut-copy-paste-1

Will man mehr als nur ein Wort markieren, kann man die Markierung nach belieben durch ziehen mit dem Finger erweitern.

iphone-30-cut-copy-paste-2

Zum Einfügen klickt man an die gewünschte Stelle, die sich auch in einem anderen Programm befinden kann, und fügt den Text oder das Bild ein.

Hier geht es weiter…

iPhone Internet Einstellungen

Wenn ihr stolzer Besitzer eines freien iPhones seid, müsst ihr folgendes konfigurieren um in das Internet zu gelangen. VORSICHT: Die Kosten sind von Provider zu Provider verschieden. Ihr solltet vorher bei der Provider Hotline anrufen um nicht in eine Kostenfalle zu stürzen.

Unter Einstellungen -> Allgemein -> Netzwerk -> Mobiles Datennetzwerk bekommt ihr folgende Eingabemaske:

iphone_internet_einstellungen

Hier müsst ihr je nach Provider folgendes tippen:

ÖSTERREICH
A1 (Mobilkom):
APN: A1.net
Benutzername: ppp@a1plus.at
Kennwort: ppp

Orange:
APN: web.one.at
Benutzername: web
Kennwort: web

T-Mobile:
APN: gprsinternet
Benutzername: GPRS
Kennwort: (Leer)

Tele Ring:
APN: WAP
Benutzername: wap@telering.at
Kennwort: wap

Einstellungen für Deutschland und die Schweiz…

iPhone/iPod Touch Screenshot

Ihr habt gerade einen Highscore gebrochen oder wollt jemanden eine Konfigurationsseite von eurem iPhone/iPod Touch senden. Dazu müsst ihr nicht eine Digitalkamera oder ein anderes Mobiltelefon verwenden, drückt die Standby + Hometaste und ihr macht einen Screenshot. Dieser wird automatisch im Fotoprogramm gespeichert und ihr könnt ihn bequem per E-Mail versenden.